Técnico Superior

Resumo

Carreira

Técnico Superior

Categoria

Técnico Superior

Habilitações

Licenciatura · Ciências Sociais ou Direito

Regime

Carreiras Gerais

Grau de complexidade

3

Nível orgânico

Ministério das Infraestruturas e da Habitação

Publicada

22/10/2026

Data limite

5/11/2026

O que vais fazer

Funções a desempenhar no Departamento de Administração e Apoio ao Cidadão (DAAC):• Prestar atendimento presencial ao público com cordialidade e eficiência;• Esclarecer dúvidas sobre procedimentos internos;• Registar e encaminhar pedidos e reclamações dos utentes;• Garantir o cumprimento dos padrões de qualidade no atendimento;• Registar pedidos na organização e gestão documental relativa ao atendimento;• Trabalhar em equipa para melhorar continuamente a experiência do cidadão.Objetivos da função:• Garantir um atendimento presencial de qualidade aos cidadãos, prestando informações, esclarecendo dúvidas e encaminhando solicitações, conforme necessário, para as unidades orgânicas do IHRU IP.• Responder a emails com questões do âmbito do atendimento, se necessário.

Requisitos

Relação Jurídica Exigida: CTFP por tempo indeterminado Requisitos para a Constituição de Relação Jurídica : a) Nacionalidade Portuguesa, quando não dispensada pela Constituição, convenção internacional ou lei especial; b) 18 anos de idade completos; c) Não inibição do exercício de funções públicas ou não interdição para o exercício daquelas que se propõe desempenhar; d) Robustez física e perfil psíquico indispensáveis ao exercício das funções; e) Cumprimento das leis de vacinação obrigatória. Habilitação Literária: Licenciatura Descrição da Habilitação Literária: Ciências Sociais ou Direito Grupo Área Temática Sub-área Temática Área Temática Área Temática Ignorada Área Temática Ignorada Área Temática Ignorada Outros Requisitos: Competências exigidas: • Comunicação clara e eficaz; • Capacidade de escuta ativa e empatia; • Organização e atenção ao detalhe; • Conhecimentos básicos de informática; • Capacidade para lidar com situações de pressão; • Espírito de equipa e colaboração. Experiência Profissional: • Experiência anterior em atendimento ao público (preferencial). Formação Profissional: • Formação profissional em atendimento ao cliente, comunicação interpessoal ou gestão de conflitos (valorizado).

Como te candidatas

Envio de candidaturas para: https://inqueritos.ihru.pt/index.php/198654?lang=pt Contactos: pconcursal@ihru.pt Data Publicitação: 2026-10-22 Data Limite: 2026-11-05

Procedimento

Jornal Oficial e Órgão de Comunicação Social: Descrição do Procedimento:

Onde

Fonte

Recolhido da Bolsa de Emprego Público (OE202610/0850). Os dados podem ter sido actualizados no BEP depois da nossa última recolha. A candidatura faz-se sempre lá.